이비스

 콘텐츠 만드는 것도 중요한데, 그걸 고객한테 어떻게 전달하느냐도 결국 마케팅의 핵심이다. 이번엔 그 쪽 얘기를 해보려고 한다. 마케팅 자동화 도구, 요즘은 여기에도 AI가 깊게 들어와 있어서 한 번 정리해봤다. 허브스팟(HubSpot) — 일단 입문은 여기서 무료 CRM부터 시작할 수 있어서 진입 장벽이 낮다고 볼 수 있다. 마케팅, 영업, 고객 서비스가 한 플랫폼에서 돌아가고, AI 어시스턴트가 콘텐츠 생성부터 리드 스코어링까지 도와준다는 게 포인트. 구글·페이스북·링크드인 채널용 광고 카피도 자동으로 뽑아준다니 솔직히 편하긴 하다. 근데 기능이 많아질수록 가격이 급격히 오르는 게 단점. 본격적인 플랜 쓰려다 보면 월 비용이 예상보다 훨씬 많이 나온다. 1인 마케터한테는 무료~기본 플랜 선에서만 써도 충분한 경우가 많으니까, 굳이 처음부터 비싼 플랜 결제할 필요는 없다고 생각한다. 굳이 돈 쓸 필요 없는데 쓸 이유는 없으니까.  브레이즈(Braze) — 여러 채널 묶는 건 여기가 정석 브레이즈는 이메일, 푸시, 카카오톡 같은 여러 채널을 하나의 시나리오로 엮는 데 강하다. "장바구니 담고 이탈한 고객한테 10분 후 푸시, 반응 없으면 2시간 뒤 카카오톡" 같은 흐름을 코딩 없이 시각적으로 설계할 수 있다는 게 특징. A/B 테스트도 기본 내장이라 어떤 문구가 더 잘 먹히는지 감이 아니라 데이터로 확인할 수 있고. 이 점은 매우 편하다.  카카오스타일, 와디즈 같은 데서 브레이즈로 개인화 캠페인 성과 냈다는 사례가 있긴 한데, 데이터 설계가 복잡하고 초기 연동에 개발 리소스가 필요하다는 게 문제다. 혼자 다 하려면 좀 빡세다는 얘기. 내부 개발 인력이 있거나 전문 파트너 구할 수 있을 때 효과가 크지, 1인 운영으로 다 하기엔 현실적으로 무리가 있다. 나도 아직 건드려본적은 없음.  자피어(Zapier) — 가볍게 시작하고 싶다면 여기 거창한 자동화까진 필요 없고 그냥 반복 작업 몇 개만 연결하고 싶을 때는 자피어가 딱이다....

그동안 도구 얘기를 꽤 했는데, 사실 결과물 퀄리티의 절반은 도구가 아니라 프롬프트에서 결정된다. 그래서 이게 제일 힘들기도 하고.. 같은 미드저니로도 누구는 광고 화보 같은 이미지를 뽑고, 누구는 의도와 다른 결과만 계속 받는다. 그런 의미로 이번 편은 도구 말고 프롬프트 자체에 대한 얘기. PCRO : 막연한 요청을 구조화하는 틀 텍스트 AI한테 뭘 시킬 때 제일 흔한 실수는 너무 막연하게 던지는 거다. "이메일 써줘" 같은 요청은 AI도 일반적인 상황으로 가정하고 답하기 때문에, 결과가 두루뭉술하게 나온다. 아마 이런걸 느낀 사람은 많겠지. 그런 경우에는 구조화 틀로 PCRO가 자주 쓰인다. Persona(역할) : AI한테 어떤 역할을 맡길지 - "전문 카피라이터로서" Context(맥락) : 누구를 대상으로, 어떤 상황인지 - "IT팀 리더한테 보내는 신제품 소개 이메일" Restriction(제약) : 피해야 할 것 - "전문 용어는 빼고 쉽게" Output(출력 형식) : 원하는 형태 - "글머리표로, 도입부 포함해서" 이 네 가지를 채워서 던지면, "이메일 써줘"보다 훨씬 구체적인 결과가 나온다. 마케팅 카피, 보고서, 기획서 같은 텍스트 작업엔 거의 그대로 적용된다.  물론 이건 기본적이라 이용하는 사람이 많을테지만 은근히 모르는 사람도 있더라. 그러니 당연한 이야기 아니야? 라고 말하지 마시고 모르는 사람한텐 유용한 정보일거라고 넘어가주시길. 미드저니 : 영어냐 한국어냐, 그리고 파라미터 이미지 생성 쪽은 좀 다른 얘기다. 미드저니는 공식적으로 영어 프롬프트에서 더 정확한 결과가 나온다는 평가가 여전히 많다. 한국어도 인식은 하는데, 의도와 다른 결과가 나올 수 있다는 거다. 영어 작성이 부담스러우면 챗GPT나 제미니한테 먼저 한국어로 설명하고 영어로 번역,다듬기를 부탁하는 방식을 많이 쓴다. 프롬프트 구조는 보통 "주제 + 스...

8편까지 쓴 기념으로 1편부터 8편까지 하나씩 읽어봤다. 그리고 글들에서 항상 소중하다고 울부짓는게 있었다. 바로 크레딧. 무료 플랜으로 쓸 수 있으면 좋지만 정식 작업을 할 때는 무료 플랜으로 다 완성되는 건 쉽지 않은 일. 그래서 결국 구독을 하게 된다. 그럼 궁금할 것이다.   "그래서 한 달에 얼마 쓰면 되는데?"  그래서 지금까지 다룬 도구들을 다 모아서 비용을 정리해봤다.  이미지·영상 생성 도구 음성·더빙 도구 문서화·올인원 도구 그래서 실제로 한 달에 얼마나 나갈까 전부 다 구독하면 당연히 부담스럽다. 그래서 작업 빈도에 따라 우선순위를 나눠보는 게 현실적이다. 거의 매일 쓰는 도구 (이미지/영상 메인 작업용): 미드저니 또는 클링 중 하나, 월 1~6만 원대 가끔 쓰는 도구 (특수 작업용): 힉스필드나 드롭샷 AI는 크레딧제라서 필요할 때만 충전해서 쓰는 식으로 비용을 통제할 수 있다 텍스트 작업용 : 챗GPT나 클로드 중 하나만 구독해도 충분한 경우가 많다. 둘 다 쓸 필요는 없다. 난 클로드를 사용하는 편. 클로드코드도 사용가능하니까여.  음성/더빙 : 자주 안 쓰면 무료 플랜이나 일레븐랩스 최저가(약 7천 원대)로도 충분 이렇게 나눠보면 본업 메인 작업 도구 1~2개 + 보조 도구는 크레딧제로 가볍게, 텍스트는 1개만 구독하는 식으로 가면 한 달에 5~10만 원대로도 충분히 돌릴 수 있다. 처음부터 다 결제하지 말고, 작업 빈도가 높은 도구부터 순서대로 추가하는 걸 추천한다. 나같은 경우는 일단 제일 낮은 플랜으로 결제해놓고 사용하다가 안되겠다 싶으면 더 높은 플랜으로 바꾸던가 아주 약간 모자르다 싶으면 추가 크레딧만 구매해서 사용한다. 아예 높은 플랜 결제했다가 다 못쓰면 그건 또 그거대로 엄청 아깝더라고.  비용보다 중요한 건 "안 쓰는 도구 정리" 사실 비용 문제의 절반은 "결제했는데 안 쓰는 도구"에서 나온다. 한 달에 몇 번 쓰지도 않는데 ...

 영상 작업할 때 마지막에 꼭 붙는 게 음성이다. 물론 요즘 영상생성 도구에서 음성도 같이 나오는 경우가 많지만 목소리만 필요한 경우가 꼭 있거든. 그런 경우, 내레이션이든 다국어 더빙이든, 요즘은 이 부분도 AI로 거의 다 해결된다. 직접 써본 것도 있고 후기로 찾아본 것도 있는데, 정리해본다. 헤이젠(HeyGen) — 입술 동기화는 확실히 좋다 헤이젠의 가장 강력한 기능은 입술 움직임까지 번역에 맞춰 자연스럽게 바꿔주는 부분이다. 175개 이상 언어를 지원하는데, 이 입술 동기화 기능은 경쟁사 대비 불만이 가장 적다는 평가가 많다. 세상 참 좋아졌다니까. 아바타 영상에 스크립트만 붙여넣으면 음성, 입모양, 표정까지 알아서 맞춰주니까 촬영 없이도 전문가급 영상을 만들 수 있다는 게 큰 장점이다. 근데 직접 찾아보면서 신경 쓰이는 후기도 있었다. "무제한" 요금제가 실제로는 제한이 있다는 불만이 꽤 있고, 내보내기가 97%에서 멈추거나 텍스트가 무작위로 깨지는 문제도 보고된다. 그리고 빠른 광고 소재 테스트처럼 가볍게 많이 뽑아야 하는 작업엔 좀 과한 도구라는 의견도 있다. 정교한 결과물이 필요한 작업엔 좋은데, UGC 광고처럼 양으로 승부해야 하는 작업엔 다른 도구가 나을 수 있다.  일레븐랩스(ElevenLabs) — 음성 퀄리티 자체는 최상급 순수 음성 생성 쪽으로는 일레븐랩스가 제일 자연스럽다는 평가가 많다. 목소리 샘플 10초 정도만 있어도 거의 똑같이 복제할 수 있는 보이스 클로닝 기능이 강점이고, 최근에 나온 더빙 v2 모델은 원본 화자의 감정이나 억양까지 분석해서 다국어 음성에 반영해준다고 한다. 다만 일레븐랩스는 번역 기능을 따로 제공하지 않아서, 번역본을 직접 준비해서 넣어야 한다. 더빙용 번역이랑 자막용 번역은 다르게 해야 하는데 - 예를 들어 "안녕하세요?"를 영어로 짧게 "Hi"라고만 번역하면 발음 길이가 안 맞아서 무음 구간이 생기는 식 - 이 부분은 따로 신경 써야 한다. 혼자 못...

기획서, 포트폴리오, 보고서..... 마케팅 일 하면서 문서 작업은 진짜 끝이 없다. 이전에 대행사 다닐 때는 보고서 쓰느라 혹은 운영기획안 쓰느라 시간이 다 간 듯. 물론 이건 중요하다. 그것도 매우. 그래서 그런지 요즘은 이 영역에도 AI가 깊게 들어와 있다. 그런 의미로 자주 보이는 도구들을 정리해봤다. 이번엔 요즘 화제인 젠스파크(Genspark)도 같이 넣었다. 노션 AI — 기존 작업 흐름 안에서 바로 쓰는 게 강점 페이지 안에서 텍스트 선택하고 "요약해줘", "보고서 톤으로 바꿔줘" 같은 명령을 바로 내릴 수 있어서, 작업 맥락을 다시 설명할 필요가 없다는 게 제일 편하다. 다만 자료 조사나 팩트체크보다는 이미 있는 텍스트 편집·요약에 더 맞고, 결과물을 그대로 제출용으로 쓰면 AI 티가 날 수 있어서 후편집이 필요하다. 그래서 업무 관리, 포폴로 많이 쓰는 편인 듯. 오롯이 제출용으로 쓰진 않는 것 같다.    감마(Gamma) — 발표 자료는 확실히 빠르다 프롬프트만 던지면 내용이랑 디자인을 한 번에 채워주는 방식이라 PPT 초안 잡는 속도는 빠르다. 다만 디테일한 수정엔 한계가 있다는 후기가 꽤 보인다 - 표지는 멋있는데 본문엔 텍스트만 덜렁 있는 식으로 말이다. 시간 없을 때 빠르게 초안 잡고 그 이후엔 직접 다듬는 용도로 쓰는 게 현실적이라는 생각. 챗GPT / 클로드 — 논리와 텍스트 퀄리티가 중요할 때 시각 디자인보다 "내용 자체"가 중요한 기획서나 제안서는 범용 AI로 텍스트부터 잡는 게 나을 때가 많다. 한국어 존댓말이나 비즈니스 어투, 보고서 양식 처리는 챗봇형 AI 쪽이 꼼꼼하다는 평가가 있다. 나같은 경우는 워드파일로 전달 혹은 뽑아야 하는 건 이걸 많이 사용하기도 한다.   미리캔버스 — 한국 기업 양식엔 역시 이쪽이 익숙하다 주간보고, 제안서처럼 한국 기업 정서에 맞는 비즈니스 템플릿이 많고, 드래그 앤 드롭이라 디자인 비전문가도 쉽게 다룬다. 완전 자동 생성보다는 ...

 영상 AI 쪽은 진짜 매달 새로운 게 튀어나온다. 클링 얘기는 지난 편에 했으니, 이번엔 요즘 많이 들리는 힉스필드랑 씨댄스(Seedance), 그리고 요즘 작업할 때 클링 외에 자주 쓰는 드롭샷 AI까지 같이 정리해본다. 힉스필드 - 모델을 모아놓은 "올인원" 플랫폼 힉스필드는 자체 모델을 만드는 회사가 아니라, 소라2, 베오3.1, 클링, 씨댄스 같은 여러 영상 모델을 한 화면에서 골라 쓸 수 있게 묶어놓은 플랫폼이다. 같은 프롬프트를 여러 모델에 동시에 돌려서 결과를 비교해볼 수 있다는 게 가장 큰 장점이고, 영화적인 카메라 워크(크레인 샷, 달리 샷 같은)를 50개 이상 프리셋으로 제공해서 영상 느낌을 빠르게 잡을 수 있다는 점도 매력적이다. 캐릭터 일관성을 위한 자체 기능이나 자동 립싱크 같은 부가 기능도 갖추고 있다. 한방에 영상 다 끝내고 싶다면 여기다! 싶달까.. 근데 직접 써본 경험도 그렇고, 관련 후기를 찾아보면서 신경 쓰이는 부분도 있었다. "무제한" 플랜이 사실상 속도 제한이 걸려 있어서 이름값을 못 한다는 불만이 꽤 많았고, 일부 사용자들 사이에서는 자체 기술이라고 홍보한 기능이 실제로는 타사 모델을 그대로 가져다 쓴 거 아니냐는 의혹도 제기됐다. 사실 사용하는 입장에서는 알 바 아니지만 문제 있는 찝찝한 건 쓰고 싶지 않다고..  결제 전에 후기를 한 번 더 찾아보고, 무료 크레딧으로 먼저 테스트해보는 걸 추천한다. 여러 모델을 한 번에 비교해보는 용도로는 분명 편리하지만, 메인으로 깊게 파고들 도구라기보단 여러 영상 모델을 "찍먹용"으로 써보고 마음에 드는 모델을 따로 결제하는 쪽이 합리적일 수 있다는게 내 의견 씨댄스(Seedance) - 디테일한 움직임이 강점 씨댄스는 바이트댄스가 만든 영상 생성 모델인데, 사람 움직임이나 표정 변화를 자연스럽게 표현하는 데 강하다는 평가가 많다. 특히 손으로 음식을 집는 것 같은 세밀한 동작에서 특히 차이가 난다고 한다. 가격 면에서도 ...

이미지는 미드저니, 영상은 클링. 요즘 작업하면서 자연스럽게 이렇게 나눠 쓰고 있는 중. 처음부터 이렇게 정리된 건 아니고, 이것저것 써보면서 각 도구들이 잘하는 영역이 너무 명확하게 갈리길래 자연스럽게 굳어진 조합이다. 늘 말한 것처럼 이건 어디까지나 내 기준이니 반박 시 당신 말이 맞다.  미드저니 - 그림은 여전히 제일 잘 그린다 미드저니는 텍스트만 넣어도 미학적으로 완성도 높은 이미지를 뽑아주는 게 강점이다. V7으로 넘어가면서 텍스트 이해력이랑 인물 일관성이 꽤 좋아졌고, 참조 파라미터(스타일 참조, 캐릭터 참조, 무드 참조)를 쓰면 시리즈물 만들 때도 전보다 수월해졌다. 이렇게 글을 쓰는 동안에서 계속해서 업데이트 되어서 벌써 V8.2가 나온 걸 확인. 앞으로 점점 더 나아지겠지.  여튼 V7기준으로 생각해보자면 캐릭터 IP 작업할 때 체감한 게 참조 파라미터 부분이다. 예전엔 "어제 그린 애랑 다른 애 같다"는 문제 때문에 골치 아팠는데 참조 옵션 쓰면서 그게 많이 줄어든 듯. 근데 미드저니의 약점도 명확하다. 영상 쪽은 아직 한참 부족하다. 정지 이미지를 입력하면 짧은 영상 몇 개로 변환해주는 기능은 있는데, 해상도도 낮고 길이도 짧다. 클링이나 소라 같은 영상 전문 모델이랑 비교하면 "있으니까 한 번 써본다" 정도 수준. 영상이 주 목적이면 미드저니 하나로는 부족하다는 얘기다. 그냥 짧은 영상이라면 모를까.  요금도 무시 못 할 부분이다. 무료 플랜이 사라진 지 오래라 월 구독이 필수고, 구독료는 플랜에 따라 차이가 꽤 크다. 매일 이미지를 많이 뽑아야 하는 작업이라면 이 비용도 따져봐야 한다. 이럴 때 프리랜서는 슬프다. 이거 다 내가 내야함.. 회사에 있으면 회사에서 내주겠지. 훌쩍.  클링 - 영상에서는 확실히 한 수 위 반대로 클링은 영상 쪽에서 진짜 체감되는 차이가 있다. 캐릭터 일관성이 클링의 약점이었는데, 최신 버전으로 오면서 같은 캐릭터가 여러 장면에서 거의 같은 모습으로 유지되는 수준까지 ...